DOCUMENT D’ENREGISTREMENT UNIVERSEL 2021

2. Gouvernement d’entreprise

Critères Ressources Humaines Pondération : 7,5 %
Équilibre Femmes/Hommes Résultats 2021 Rappel 2020
  • Développement de l’équilibre Femmes/Hommes notamment au niveau des postes de Direction.
  • 32 % de femmes au Comité Exécutif.
 26 %
 
  • 47 % des postes stratégiques occupés par des femmes (postes stratégiques incluant le Comité Exécutif soit environ 300 postes).
 42 %
 
  • Classement Equileap 2021 :
  
  France: No. 1 N° 1 France
  International: No. 4 N° 4 Monde
 
  • Pour la quatrième année consécutive, L’Oréal se classe dans le TOP 100 parmi les 414 entreprises du Bloomberg Gender-Equality Index 2022.
 Top 100
Développement des Talents    
  • Résultats de la politique en matière de recrutement de talents expérimentés et plus juniors, et du développement des talents partout dans le monde, afin de favoriser l’émergence de talents locaux.
  • N° 5 mondial classement Universum (écoles de commerce).L’Oréal est la première multinationale de l’Union européenne dans le TOP 5.
 N° 10
  • Communication employeur attractive, ciblée, digitale.
  • Présence forte sur les réseaux sociaux : 3,9 millions de followers sur LinkedIn. N° 17 mondial Classement PotentialPark (recrutement/media sociaux).

3,2 millions

N° 3
Accès à la formation    
  • 100 % des collaborateurs bénéficieront d’une action de formation chaque année.
  • 100 % des collaborateurs ont bénéficié d'une formation en 2020. Plus de 530 000 heures de formation digitale (vs 202 000 en 2019).

100 %

580 000 heures
Critères Développement Digital Pondération 7,5%
Progression du chiffre d’affaires réalisé en e-commerce Progression du chiffre d’affaires réalisé en e-commerce

Pondération 7,5%
  • 9,3 Mds € de chiffre d’affaires soit 28,9 % du CA Groupe (+ 2,3 pts), en progression de + 26 % par rapport à 2020.
  • Accélération forte en Europe et en SAPMENA.
Partenariats et innovations Partenariats et innovations

Pondération 7,5%
  • Écosystème de partenariats réalisés en lien avec les équipes IT/R&I et Beauty Tech : recherche avancée et découvertes via VERILY, CLUE, BREEZOMETER.
  • L’Oréal et Facebook annoncent une intégration technologique permettant aux acheteurs sur Instagram de faire des essayages virtuels de produits de maquillage grâce à ModiFace, société de réalité augmentée et d’intelligence artificielle de L’Oréal.
  • Poursuite du développement des technologies issues de l’acquisition de Modiface. Déploiement de 1253 projets (+  240 en 2021) sur les sites de 24 marques dans 110  pays, passage à l’échelle des essayages virtuels de maquillage, de coloration, du diagnostic de peau, de recommandation produit. Intégration de nos technologies Modiface chez 50 retailers dont Watsons, DM, Amazon, Sephora, TMall. Intégration des technologies Modiface au sein des plus importantes plateformes digitales (Facebook, Instagram, Youtube, Google Search, Snapchat, WeChat, Pinterest).
  • Initiatives dans le « gaming » : parrainage de l'équipe féminine d'e-sport Dignitas par Nyx PMU.
Nouveaux modèles d'interactions avec les consommateurs Nouveaux modèles d'interactions avec les consommateurs

Pondération 7,5%
  • Maîtrise de nouvelles plateformes comme Tiktok.
  • Développement du programme ‘Livestreaming’ & ‘Liveshopping’ : > 10 000 sessions de livestreams de marques L’Oréal.
Poursuite de la transformation digitale de l’entreprise Poursuite de la transformation digitale de l’entreprise

Pondération 7,5%
  • Poursuite de la transformation de l'expérience beauté, des produits vers les services. Déploiement en 2021 des dispositifs de diagnostic de la peau - recours à 15 000 images de la R&I pour prendre en compte 16 problèmes de peau différents.
  • Progression des investissements médias digitaux (73 % des dépenses média vs. 61 % en 2020).
  • Recrutement et formation : plus de 3 500 experts (vs. 2 800 fin 2020) constituent la communauté digitale et  près de 25 000 personnes ont été formées dans le cadre du programme Digital Upskilling en 2021, soit  la  moitié du nombre de personnes formées sur la période 2015-2020. Troisième saison du test CM1 : 4 940 collaborateurs  ont passé ce test en 2021 (en priorité sur les fonctions marketing, CMI et communication), ainsi que près de 8 000 candidats en phase de recrutement.
Classement Gartner L2 Digital Classement Gartner L2 Digital

Pondération 7,5%
  • 6 marques dans le top 20 dans le classement référent dans la transformation digitale Gartner dans les principaux pays : USA, Royaume-Uni, France, Allemagne, Chine.
  • Classés n° 1 dans le USA Gartner Personal Care Digital IQ.