L’Oréal fait également appel aux analyses et à la notation utilisée par EcoVadis afin d’évaluer les politiques mises en place par les Fournisseurs, entre autres, sur les sujets abordés dans le Plan de Vigilance. Cette évaluation est un guide indicatif qui vient s’ajouter aux audits mentionnés ci-dessus.
En participant à l’évaluation EcoVadis, L’Oréal confronte sa politique environnementale et sociale à l’expertise et aux recommandations d’auditeurs externes qualifiés dans l’analyse de risques multisectoriels. Cette notation est utile pour l’amélioration continue du programme de L’Oréal, mais qui contribue également à la transparence des pratiques des industries. Cette évaluation sert à sélectionner les fournisseurs en tenant compte de leur performance environnementale et sociale.
Par ailleurs, L’Oréal est co-fondateur du Responsible Beauty Initiative (RBI), initiative sectorielle créée en 2017 avec EcoVadis et réunissant 7 grands acteurs de l’industrie cosmétique pour la transformation durable de toute la chaîne d’approvisionnement de la beauté.
(ii) Dispositif d’auto-évaluation
Un système de reporting éthique annuel permet un suivi de la mise en œuvre des Règles applicables au sein des Filiales, notamment sur les Droits Humains et Libertés Fondamentales.
Le Comité de Direction des Sites de L’Oréal dispose d’outils d’auto-évaluation de leurs pratiques par rapport au référentiel d’audit qui leur est communiqué, ce qui leur permet de mettre en place, le cas échéant, un plan d’amélioration. Ces auto-évaluations sont des données d’entrée des audits risques EHS.
Pour piloter sa performance :
La politique « Speak Up/Parlons-En » de L’Oréal permet aux collaborateurs et aux parties prenantes externes de signaler, notamment, des atteintes graves en matière de Droits Humains et Libertés Fondamentales, de santé au travail et sécurité des personnes et de respect de l’environnement, notamment via un site Internet sécurisé (ligne d’alerte éthique) directement auprès du Directeur Éthique, Risques et Conformité.
Le présent paragraphe rend compte des résultats de l’année 2021 s'agissant de l’application du Plan de Vigilance à l’égard des Filiales et Fournisseurs.
Le site d’alerte éthique du Groupe (www.lorealspeakup.com) a été ouvert en 2008, puis en 2018 à l’ensemble des parties prenantes externes du Groupe, dont notamment les fournisseurs et sous-traitants. Une nouvelle procédure sur le recueil et traitement des signalements a été publiée. Par ailleurs, les collaborateurs disposent de plusieurs autres canaux afin de remonter leurs signalements (ligne hiérarchique, lignes locales dédiées, etc.).
En 2021, 379 signalements concernant l’éventuel non-respect des règles applicables ont été réalisés et notamment :
Les Règles applicables font partie des normes internes de la totalité des Filiale.
94 % des collaborateurs ont accusé individuellement réception de la Charte Éthique et 76 % des collaborateurs ont été formés grâce à un outil de formation e-learning sur l’éthique.
Chaque responsable EHS ainsi que chaque personne travaillant dans une usine ou une centrale de distribution est formé aux Règles applicables en matière de Santé, Sécurité et Environnement (EHS). Tous les nouveaux collaborateurs sont formés aux Règles Sécurité, Santé au travail et Environnement, quel que soit le lieu de travail.
