DOCUMENT D’ENREGISTREMENT UNIVERSEL 2021

4. Responsabilité sociale environnementale et sociétale de L’Oréal

Un processus d’intégration des nouveaux sites

Le Groupe acquiert régulièrement de nouveaux sites. Un processus formel d’intégration permet alors un accompagnement renforcé de ces sites(1) afin qu’ils entrent en conformité avec l’ensemble des exigences EHS définies et mettent sous contrôle les risques potentiels.

Cette démarche a pour vocation de permettre à ces sites d’atteindre rapidement le niveau de performance attendu par le Groupe. Elle comprend :

  1. un audit de conformité réglementaire réalisé par un tiers indépendant dans les six mois suivant l’acquisition ;
  2. le déploiement des process EHS décrits ci-dessus (manuel EHS, reporting EHS, formations, programme d’audits) ; et
  3. un suivi de l’intégration dans le Groupe.
4.3.1.1.2. Maîtriser les risques et l’impact des sites sur leurs milieux

Le Groupe prévient de manière systématique les risques industriels de ses activités et notamment les impacts environnementaux sur les lieux où elles s’exercent, que ceux-ci concernent les sols, l’eau ou l’air.

Maîtriser et limiter les risques sur le milieu

Chaque site dispose d’une analyse environnementale générale qui doit être mise à jour régulièrement et à chaque fois qu’un changement significatif intervient.

Toutes les activités effectuées par les employés (permanents ou temporaires) sont couvertes par une analyse des aspects environnementaux, y compris les activités routinières et de maintenance. Les mesures préventives décrites dans les procédures internes doivent être respectées afin d’éviter toute pollution (sols, eaux de surface, eaux souterraines, air, etc.). Des plans d’intervention en cas d’évènements accidentels sont prévus et font l’objet de formation auprès des personnes concernées. La bonne mise en place de ces dispositions est vérifiée lors des visites préventives des assureurs et des audits EHS périodiques.

Selon les sites, si des risques significatifs sont identifiés ou si la réglementation ou les standards L’Oréal imposent des exigences spécifiques, une évaluation plus détaillée est effectuée pour les activités concernées. Des plans d’actions adaptés, voire des actions immédiates si nécessaire, sont mis en œuvre pour réduire ces risques significatifs à un niveau acceptable.

Toute implantation ou rénovation de site, toute mise en œuvre de nouveaux équipements ou procédés de fabrication, toute modification dans les process industriels, fait également l’objet d’évaluation des risques et de plans d’actions permettant d’en réduire les impacts potentiels. De même, lors de l’acquisition d’un terrain ou d’un bâtiment, L’Oréal veille à réaliser une due diligence qui intègre notamment la revue des aspects environnementaux.

Biodiversité et utilisation des sols

Les engagements de L’Oréal en matière de biodiversité et d’utilisation des sols reposent sur les principes suivants :

  • établir un inventaire écologique du site : cet inventaire, à travers le plan d’actions en découlant, a pour objectif de préserver, restaurer et développer la biodiversité du site dans son écosystème. Cet inventaire est réalisé par un expert local et peut s’appuyer par exemple sur le référentiel SITES v2 (Reference Guide for Sustainable Land Design and Development) qui est aligné avec la certification environnementale LEED (Leadership in Energy and Environmental Design) ;
  • réduire l’impact de la construction sur l’environnement, par exemple, en utilisant une zone déjà développée industriellement, voire un site industriel déjà existant ou une friche industrielle, ou dans le cas de sites administratifs, une zone urbaine à forte densité de population proche d’un quartier résidentiel, idéalement située dans le centre-ville ou dans un quartier bien desservi par les transports en commun ; une charte de chantier durable reprend ces recommandations et exige un tri sélectif des déchets de chantier et une minimisation de l’impact sur les riverains durant la phase de chantier ;
  • implanter si possible le site sur un terrain situé à plus de 30 mètres de toute zone humide (mer, étangs, lacs, rivières, etc.) en dehors d’espaces naturels, d’espaces verts publics, de terrains abritant des espèces menacées ou envoie de disparition, ou toute autre zone non construite(terres agricoles, etc.) ;
  • prévenir l’érosion du sol qui peut résulter du ruissellement des eaux plules ou de l’érosion par les vents pendant la construction, entre autres, en protégeant la couche de terre arable stockée pour permettre sa réutilisation ;
  • maintenir ou restaurer les habitats naturels indigènes et la biodiversité sur le site construit ;
  • maximiser la superficie d’espaces verts ou d’espaces naturels sur le site (même au-delà de la réglementation locale) et minimiser les surfaces imperméables ;
  • privilégier la réhabilitation les sites concernés par une pollution(friche industrielle) où le développement est plus difficile en raison de la contamination environnementale (réelle ou perçue comme telle), évitant ainsi la construction surjetterait naturels ou non développés ; et
  • pour les sites à vocation administrative, louer des bâtiments certifiés LEED Gold ou Platinium ou équivalent sur les marchés immobiliers matures.
Eaux de surface

Le Groupe s’est doté de standards en matière de gestion des eaux plules afin de surveiller leur qualité et d’éviter leur pollution. Les sites sont par exemple équipés de séparateurs d’hydrocarbures pour les zones de parking. De même, tout stockage et toute zone d’exploitation où peuvent se produire des déversements accidentels doivent disposer d’une capacité de rétention adaptée. Les sites doivent également être pourvus de capacités de rétention permettant de contenir les eaux d’extinction d’incendie.

En 2021, aucun déversement accidentel n'a été relevé.

Effluents industriels

31 usines de L’Oréal disposent de leur propre station de traitement des effluents. Elles utilisent diverses technologies, notamment des processus physiques, chimiques et biologiques, adaptées aux caractéristiques des effluents et aux conditions locales de rejet. L’Oréal poursuit l’installation de stations de traitement de ses effluents, par exemple en Inde en 2021.

L’exploitation des équipements et la gestion des effluents sont sous la responsabilité des sites et font l’objet de procédures et consignes spécifiques. Un audit interne ou autoévaluation de l’installation correspondante est organisé et documenté au minimum chaque année.

(1) Hors boutiques.