DOCUMENT D’ENREGISTREMENT UNIVERSEL 2021

4. Responsabilité sociale environnementale et sociétale de L’Oréal

Les accidentés avec arrêt enregistrés dans le Groupe en 2021 aboutissent aux taux de fréquence suivants par entité :

Sites TFc 2021 Variation TFc vs 2020 TIRe 2021 Variation TIRe vs 2020
Sites usines et centrales

Sites usines et centrales

TFc 2021

1,48 ☑

Sites usines et centrales

Variation TFc vs 2020

10 %

Sites usines et centrales

TIRe 2021

3,46 ☑

Sites usines et centrales

Variation TIRe vs 2020

16 %

Sites administratifs

Sites administratifs

TFc 2021

0,15

Sites administratifs

Variation TFc vs 2020

7 %

Sites administratifs

TIRe 2021

0,26

Sites administratifs

Variation TIRe vs 2020

-13 %

R&I Sites

R&I Sites

TFc 2021

0,36

R&I Sites

Variation TFc vs 2020

- 35 %

R&I Sites

TIRe 2021

1,84

R&I Sites

Variation TIRe vs 2020

114 %

Forces de Vente & Boutiques

Forces de Vente & Boutiques

TFc 2021

1,14

Forces de Vente & Boutiques

Variation TFc vs 2020

19 %

Forces de Vente & Boutiques

TIRe 2021

1,52

Forces de Vente & Boutiques

Variation TIRe vs 2020

20 %

Groupe : tous sites

Groupe : tous sites

TFc 2021

0.73

Groupe : tous sites

Variation TFc vs 2020

11 %

Groupe : tous sites

TIRe 2021

1,39

Groupe : tous sites

Variation TIRe vs 2020

18 %

 Les Commissaires aux Comptes ont exprimé une assurance raisonnable sur cet indicateur.

Le taux de gravité des accidents est égal à celui de 2020 pour le Groupe. Il est de 0,02  pour le Groupe et de 0,05 pour les usines et centrales de distribution en 2021.

Des axes prioritaires

Les axes prioritaires et orientations Santé et Sécurité relèvent des 8 domaines suivants :

  1. Définition et déploiement de la stratégie et de plans d’action pour atteindre les objectifs fixés : Taux de Fréquence Conventionnel (TFc) < 0,5 pour tous les sites du Groupe ;
  2. Engagement et participation visible du management ;
  3. Programmes pour lutter contre les incidents les plus fréquents, qui incluent aussi un programme mondial ergonomie, et un programme spécifique LIFE (voir paragraphe «  Une démarche d’amélioration continue » au sein du paragraphe 4.3.1.1.1. du présent document) portant sur les accidents potentiellement graves ;
  4. Organisation et pratiques Santé et Sécurité conformes aux standards du Groupe avec certification ISO 45001 pour tous les sites des Opérations ;
  5. Programme de formation spécifique pour les managers, les responsables EHS et les opérateurs/techniciens et pour l'ensemble des collaborateurs ;
  6. Amélioration continue des systèmes de gestion Santé et Sécurité dans tous les sites ;
  7. Participation active des employés ;
  8. Partage des ressources, retours d’expériences et bonnes pratiques.

87 % des usines du Groupe certifiées ISO 45001 pour leur politique sécurité.

Un programme global dédié à l’amélioration de la Santé et Sécurité
  • une stratégie fondée sur la gestion des risques, la recherche de l’excellence et le partage de la culture L’Oréal à l’extérieur du Groupe ;
  • l’analyse des risques sécurité, santé avec les outils GHAP (Global Hazard Assessment Procedure), SHAP détaillé (Safety Hazards Assessment Procedure), Ergoval, PSM (Process Safety Management), CHERIE (Chemical Risk Evaluation) ;
  • l’analyse des causes profondes de survenance des incidents/accidents avec l’outil RCA (Root Cause Analysis) ;
  • l’utilisation du bon outil de prévention au bon moment, par exemple :