Humains. Cet engagement de respect des Droits humains est soutenu chaque année au plus haut niveau de l’entreprise par son Directeur Général, par le Directeur Éthique, Risques et Conformité et par la Directrice de la Responsabilité Sociétale et Environnementale, qui préside également le Comité Droits Humains du Groupe.
Conscient de l’importance de l’enjeu tout au long de sa chaîne de valeur, L’Oréal s’est fixé des objectifs ambitieux en faveur des Droits Humains, s’agissant de protection des données personnelles (voir paragraphe 4.3.3.2. « Engagement de L’Oréal en matière de protection des données personnelles »), vis-à-vis de ses consommateurs (voir paragraphe 4.3.3.3. « Les mesures prises en faveur des consommateurs »), de ses collaborateurs (voir paragraphe 4.3.3.4. « Les mesures prises en faveur des collaborateurs de L’Oréal »), des salariés des fournisseurs (voir paragraphe 4.3.3.5. « Les mesures prises en faveur des salariés des fournisseurs du Groupe dans le cadre de leurs conditions de travail »), des communautés (voir paragraphe 4.3.3.6. « Les mesures prises en faveur des communautés ») et en particulier des femmes (voir paragraphe 4.3.3.7. « Les mesures en faveur de la promotion des droits des femmes »), au moyen de divers documents internes ou publics.
| Charte Éthique | Engagements de L’Oréal à respecter et promouvoir les Droits Humains, en se référant en particulier à la Déclaration Universelle des Droits de l’Homme de 1948 et aux Principes Directeurs des Nations Unies relatifs aux entreprises et aux Droits de l’Homme de 2011. |
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| Politique Droits Humains | Engagements de L’Oréal auprès de ses parties prenantes, notamment ses consommateurs et la société civile, et décrivant la façon dont ces engagements sont respectés en pratique. |
| Politique Droits Humains Collaborateurs | En 2020, L’Oréal a lancé une politique spécifique aux Droits Humains des collaborateurs, qui s’engage à respecter un socle de Droits Humains et Sociaux universels pour ses collaborateurs, quelque soit leur poste ou leur emplacement dans le monde. |
| Guide « Nos Achats Au Quotidien » | Guide pratique destiné à préciser les standards du Groupe et à aider les collaborateurs à gérer des situations qu’ils pourraient rencontrer dans l’exercice de leurs fonctions dans les relations avec les fournisseurs. |
| Lettre d’Engagement Éthique Mutuel | Les fournisseurs du Groupe doivent signer une lettre d’engagement éthique qui reprend ses exigences et engagements vis-à-vis de ses fournisseurs. Le Groupe a publié en 2021 une version mise à jour, la Lettre d’Engagement Éthique Mutuel, afin de souligner l’engagement mutuel avec ses fournisseurs. Ce document couvre notamment les Droits Humains et les conditions de travail. Cette nouvelle version est déployée progressivement avec tous les fournisseurs dans le monde (voir paragraphe 3.4. « Plan de Vigilance » du présent document). |
| « Travail des Enfants chez nos fournisseurs/Sous-traitants » | Description des principaux engagements concernant le travail des enfants chez les fournisseurs/sous–traitants. |
| Charte des valeurs influenceurs de L’Oréal | L’Oréal ne travaille pas avec des influenceurs de moins de 16 ans ou en-dessous de l’âge légal. |
| Système d’évaluation des collaborateurs | La compétence éthique « Agit avec intégrité et respecte les autres » est intégrée dans le système d’évaluation annuelle de l’ensemble des collaborateurs. |
| Procédure de Recueil et Traitement des Signalements | La procédure de recueil et traitement des signalements de L’Oréal, ouverte depuis 2008, permet aux collaborateurs de signaler des atteintes graves en matière de Droits Humains et Libertés Fondamentales, de santé et sécurité des personnes et de respect de l’environnement, notamment un site Internet sécurisé (ligne d’alerte éthique) directement auprès du Directeur Éthique, Risques et Conformité. La ligne d’alerte éthique du Groupe (www.lorealspeakup.com) est par ailleurs accessible depuis 2018 à l’ensemble des parties prenantes du Groupe. |
| Système de reporting éthique annuel | Il permet un suivi de la mise en œuvre de la démarche Éthique et Droits Humains. Les filiales sont informées de leurs éventuels axes d’amélioration par la Direction Éthique, Risques et Conformité. 100 % des filiales ont complété leur reporting annuel sur l’éthique en 2021. |
| Procédures à l’occasion de projets d’acquisitions | À l’occasion des projets d’acquisition, les réponses au questionnaire Éthique et Droits de l’Homme soumis aux sociétés cibles sont destinées à identifier la prise en compte par celles-ci des risques liés, entre autres, au non-respect des Droits Humains (abolition du travail des enfants et du travail forcé, etc.). |
| Communication continue | La politique Droits Humains du Groupe et la Politique Droits Humains Collaborateurs est communiquée à l’ensemble des collaborateurs du Groupe. Le Directeur Éthique, Risques et Conformité, visite régulièrement les entités du Groupe à travers le monde pour rencontrer les collaborateurs à tous les niveaux de l’entreprise. 100 % des filiales ont communiqué sur au moins un des thèmes relatifs aux Droits Humains (1). |
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| Formation |
Une formation spécifique à destination des Comités de Direction est en cours de déploiement.
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(1) Le périmètre de consolidation des données droits humains issues du reporting éthique est identique à celui des données sociales.
