Neutralité Carbone : voir le paragraphe 4.3.1.1.3 « Lutter contre le changement climatique sur les sites opérées » du présent document. Les sites de Vichy et La Roche Posay font partie d'une entité juridique unique (CAP) mais sont comptabilisés comme deux usines du Groupe, notamment dans la comptabilisation des sites qui ont atteint la neutralité carbone.
En 2021, une fuite de 171 kg de R134a, qui correspond à 222 tonnes de CO2 équivalent, s'est produite à la centrale de distribution de North Little Rock suite à la mise en place d’un nouvel équipement. Des investigations ont été menées avec le fournisseur de cet équipement qui a reconnu sa responsabilité dans la non-conformité de l’équipement livré, défectueux par conception. Le fournisseur a procédé au remplacement de cet équipement et plus aucune fuite n’a été constatée sur ce site en 2021. L'Oréal a décidé de considérer ce cas comme une exception à la règle de neutralité carbone et de maintenir ce statut en 2021 pour la centrale de distribution de North Little Rock.
Effluents : Concernant les sites industriels, la DCO (Demande Chimique en Oxygène) porte sur les volumes d’effluents en sortie du site qu’ils aient été traités ou non sur le site.
Waterloop: voir le concept de Waterloop Factory, dans le paragraphe 4.3.1.1.4 « Préserver la ressource en eau sur les sites opérés » du présent document. Des exceptions à la définition du statut Waterloop peuvent être autorisées si elles sont validées par la Direction Générale des Opérations: ces exceptions sont liées à des contraintes règlementaires (ex: exigences de la Food and Drug Administration) ou des exigences qualité du Groupe.
Biodiversité: Les inventaires de biodiversité qui décrivent la situation réelle du sites en matière d’espèces et habitats présents sur la zone étudiée, doivent être réalisés par un organisme certifié au moins tous les 3 ans avec des suivis spécifiques intermédiaires.
Déchets: L’Oréal comptabilise dans les déchets transportables tout ce qui sort d’une usine ou d’une centrale et qui n’est pas un produit fini ou semi-fini (par exemple, sont concernés pour une usine, les emballages des matières premières ou d’articles de conditionnement, les boues des stations de traitement des effluents, des palettes cassées, etc.).
Afin d’améliorer le système de suivi de la performance déchets et de comptabiliser de façon exhaustive les déchets générés par l’utilisation des emballages navette, un système de comptabilisation à la source des emballages navette a été mis en œuvre en 2014. L’Oréal comptabilise ainsi à la source le poids de ses emballages navette dans les déchets transportables, à charge pour chacun des sites d’en maximiser le nombre de rotations. La comptabilisation à la source du poids d’emballages navette est un facteur incitatif à la rotation de ces emballages navette et contribue par leur réutilisation à augmenter leur durée de vie.
Sont considérés comme ayant atteint un taux de 100 % de valorisation les sites n’envoyant plus aucun déchet en destruction ou en décharge.
L’indice de valorisation matière correspond à la quantité des déchets, réutilisés ou recyclés divisée par la totalité des déchets générés, hors emballages navette à la source, y compris les emballages navette en rotation, hors déchets mis en décharge pour obligations réglementaires.
L’indice de valorisation correspond à la quantité des déchets, valorisés matière ou énergie divisée par la totalité des déchets générés, hors emballages navette à la source, y compris les emballages navette en rotation, hors déchets mis en décharge pour obligations réglementaires.
Afin d’avoir une lecture plus précise des indices de valorisation et de valorisation matière, ces indicateurs sont calculés en excluant les palettes navettes qui représenteraient sinon une part importante des emballages navette en rotation.
Depuis 2021, la génération des déchets n'inclue plus les boues des stations de traitement des effluents des sites du Groupe.
Energie: l’énergie produite par les pompes à chaleur et issue de la géothermie n’est plus comptabilisée dans la consommation totale d’énergie du Groupe ; l'énergie nécessaire au fonctionnement de ces équipements est quant à elle incluse dans la consommation énergétique du Groupe.
Le recueil des données pour le périmètre défini fait appel à la méthode suivante : les données environnementales sont recueillies en utilisant le système d’information sous intranet, dédié au reporting des sites et disponible dans chaque pays d’implantation d’une filiale de L’Oréal. Les responsables locaux transmettent les données requises tous les mois.
Au moment de la compilation des données, chaque site ou zone doit valider la justesse de tous les données communiquées.
Un processus d’amélioration continue de ces systèmes a été mis en place. Ils sont examinés chaque année par des Commissaires aux Comptes et modifiés en tenant compte de leurs recommandations et des objectifs de suivi pour les années suivantes : mise à jour des indicateurs à suivre, amélioration de leur définition, du processus de communication, de suivi et de contrôle.
Dans de rares cas, certaines données de l’année précédente et déjà publiées peuvent être modifiées lorsque des imprécisions ou erreurs sont découvertes après la clôture de l’exercice. Ces données sont tracées et font partie de la revue de cohérence annuelle. Elles sont intégrées dans les données publiées chaque année.
Le périmètre considéré inclut le transport des produits finis et promotionnels du Groupe depuis ses sites de production jusqu’au premier point de livraison chez ses clients. Sont exclues les livraisons faites directement à ses consommateurs.
La période considérée est de 12 mois, entre le 1er novembre de l'année n-1 et le 31 octobre année n. La méthodologie de calcul employée utilise des facteurs d’émission de gaz à effet de serre (en gramme de CO2 équivalent par tonne de marchandise transportée et par km parcouru), qui dépendent du mode de transport et du type d’énergie utilisés.
Ceux-ci ont été mis à jour en 2021, par la société Quantis, compte-tenu de l’état de l’art des connaissances technologiques actuelles.
