En Chine continentale, L’Oréal a enregistré une forte progression à deux chiffres en 2021, deux fois la croissance du marché de la beauté. Au quatrième trimestre, malgré un ralentissement par rapport à la base très élevée de 2020, le marché de la beauté reste très dynamique par rapport à 2019. Au cours de ce dernier trimestre, L’Oréal Chine réalise une croissance supérieure à 50 % par rapport à 2019, en comparable. Lors du festival 11.11 sur Tmall, L'Oréal a battu tous les records et a encore gagné des parts de marché, confirmant l’attractivité de ses marques auprès des consommateurs chinois. Pendant cet événement emblématique, L'Oréal Paris et Lancôme se sont imposées comme n° 1 et n° 3 du marché de la beauté ; la marque Yves Saint Laurent est arrivée en première position en maquillage ; enfin Kérastase a pris la tête de la catégorie soin capillaire. Le prix de la Meilleure Innovation de ByteDance (TikTok) décerné à L’Oréal Chine montre son avance en matière d’activation digitale et de construction de marques.
Par ailleurs, le Travel Retail a poursuivi une belle croissance grâce au succès de son activité à Hainan, tout en préservant la désirabilité des marques du Groupe.
La zone a progressé de + 13,9 % à données comparables et de +10,0 % à données publiées.
En SAPMENA, dans un contexte volatil lié à la résurgence de la pandémie, le e-commerce a accéléré. En Asie du Sud-Est, L’Oréal a retrouvé son niveau d’avant Covid au quatrième trimestre, avec une remarquable performance au Vietnam soutenue par l’expansion des ventes en ligne. Les pays du Pacifique ont rebondi grâce aux plans mis en place pour stimuler la demande. L’Inde et le Pakistan ont continué à réaliser de solides performances. La région du Golfe, qui accueille l’Exposition Universelle à Dubaï, a maintenu sa dynamique de croissance.
La Division des Produits Grand Public a enregistré une belle performance, grâce au succès des soins capillaires de Garnier et une reprise progressive de Maybelline New York. L’Oréal Luxe a enregistré une performance remarquable dans la catégorie des parfums, avec Yves Saint Laurent et Armani. La croissance de la Division des Produits Professionnels a été portée par Kérastase. La Division Cosmétique Active a maintenu sa dynamique de croissance en soin de la peau, sous l’impulsion de La Roche-Posay et CeraVe.
La zone SSA a connu une croissance dynamique tout au long de l’année. La Division Cosmétique Active a enregistré une performance remarquable grâce au dynamisme exceptionnel de La Roche-Posay. L’Oréal Luxe a réalisé des gains de parts de marché solides dans la catégorie des parfums en Afrique du Sud. À la Division des Produits Grand Public, les marques Dark & Lovely et Nice & Lovely ainsi que Maybelline New York ont enregistré une très forte performance.
En 2021, la zone a été en forte croissance, à + 20,6 % à données comparables et + 20,6 % à données publiées.
Les différents canaux de distribution ont été pleinement ouverts au second semestre, après la fermeture temporaire de magasins au cours du premier semestre. Les centres commerciaux et les salons professionnels ont connu une baisse de fréquentation sur toute l’année, toutefois le marché de la beauté a enregistré une forte croissance.
Dans ce contexte, L’Oréal a gagné des parts de marché significatives, avec une performance remarquable au Mexique, au Brésil et au Chili. La croissance a été portée par le e-commerce et les ventes en magasin : les marques du Groupe ont accueilli les consommateurs de retour en points de vente avec des animations ciblées, tout en maintenant l’engagement digital et les activations en ligne, en capitalisant notamment sur des évènements emblématiques tels que Buen Fin et Black Friday.
Les principales catégories ont affiché une forte croissance, portée par le lancement d’innovations exceptionnelles et le succès de marques et de produits phares, notamment en soin capillaire, soin de la peau et parfum. L’Oréal Paris a augmenté ses gains de parts de marché au Brésil, au Mexique et au Chili, grâce au lancement très réussi d’Elsève Hidra Hialurônico et à l’activation de Revitalift. La Roche-Posay a gagné des parts de marché significatives ; poursuivant sa croissance rapide, CeraVe a plus que doublé ses ventes dans la zone.
| 2019 | 2020 | 2021 | ||||
|---|---|---|---|---|---|---|
| En millions d’euros | % CA 2019 | En millions d’euros | % CA 2020 | En millions d’euros | % CA 2021 | |
| Chiffre d’affaires | 29 873,6 | 100,0 % | 27 992,1 | 100 % | 32 287,6 | 100,0 % |
| Coût des ventes | - 8 064,7 | 27,0 % | - 7 532,3 | 26,9 % | - 8 433,3 | 26,1 % |
| Marge brute | 21 808,9 | 73,0 % | 20 459,8 | 73,1 % | 23 854,3 | 73,9 % |
| Frais de recherche et innovation | - 985,3 | 3,3 % | - 964,4 | 3,4 % | - 1 028,7 | 3,2 % |
| Frais publi-promotionnels | - 9 207,8 | 30,8 % | - 8 647,9 | 30,9 % | - 10 591,0 | 32,8 % |
| Frais commerciaux et administratifs | - 6 068,3 | 20,3 % | - 5 638,5 | 20,1 % | - 6 074,2 | 18,8 % |
| RÉSULTAT D’EXPLOITATION | 5 547,5 | 18,6% | 5 209,0 | 18,6% | 6 160,3 | 19,1% |
La marge brute, à 23 854 millions d’euros, ressort à 73,9 % du chiffre d’affaires à comparer à 73,1 % en 2020, soit une amélioration de 80 points de base.
Les frais de Recherche & Innovation, à 3,2 % du chiffre d’affaires, dépassent un milliard d’euros.
Les frais publi-promotionnels progressent de 190 points de base, à 32,8 % du chiffre d’affaires.
Les frais commerciaux et administratifs, à 18,8 % du chiffre d’affaires, sont en diminution de 130 points de base.
Au total, le résultat d’exploitation augmente de 18,3 % à 6 160 millions d’euros, et ressort à 19,1 % du chiffre d’affaires, en progression de 50 points de base.
